תקנון:

דוקטור טונר פתרונות הדפסה הינו אתר מסחר אלקטרוני,המופעל ע''י דוקטור טונר- ע.מ. 30042838, ומשרדיו ממוקמים ברח' שמעיה 16 בני ברק. מס' טלפון ישיר-0527672609
כל המידע אשר מוצג באתר הינו רכוש בלעדי של בעלי האתר. מנהלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון בכל זמן לפי ראות עיניהם ושיקוליהם.

חיובי הלקוח יתבצע מיידית עם קבלת ההזמנה באמצעות כרטיס האשראי, במחיר המופיע בדפי המוצר. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
ביצוע הזמנה יחשב החל משלב אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

כל החומרים המתכלים המוצגים באתר מסווגים לפי רמת יצרן. כמו כן, מוצר שנכתב עליו מקורי פירושו שיצרן המדפסות מייצר גם את המוצר המתכלה. במידה ולא כתוב בשם המוצר שהוא מקורי מדובר במוצר מתוצרת מקבילה.

 
במקרה שהמוצרים יוחזרו אלינו עקב פרטים מוטעים שמסרת יתאפשר לאסוף את המוצר באופן עצמאי או, שיחויב בגין משלוח לכתובת הנכונה. 

 

התמונות באתר החינם להמחשה בלבד, מוסכם כי לא יהוו עילה לביטול עסקה. 

מדיניות פרטיות

במהלך גלישה באתר ורכישה  ו/אאו הרשמה למועדון לקוחות, יידרשו הלקוחות להכניס מספר נתונים על עצמם, כגון פרטי שם, כתובת מס' טלפון, כתובת מייל, ובתהליך רכישה גם מס' כרטיס אשראי. 

החברה מתחייבת שלא להעביר הפרטים לשום גורם אחר, ולא להשתמש במידע לשום מטרה שלא לשם קבלתו, למעט שליחת הודעות דוא''ל ו-SMS על מנת לעדכן את הלקוחות במבצעים ושוברים שונים. החברה מתחייבת להסיר את הלקוח באם ירצה מרשימות התפוצה שלה.

אפשרות ההזמנה באתר הינה לכל איש. ה מגיל 18 שנים ומעלה. 

מדיניות משלוחים-
אספקת המוצרים אשר מוזמנים ע"י הלקוח בהזמנת דרך האתר  הינה ע"י קבלן משלוחים חיצוני או פנימי לחברה וזאת על פי ראות עיניה של החברה ללא כל מתן דין וחשבון לגורם כזה או אחר או הודעה בנושא. מדיניות משלוחים מפורטת להלן .

משלוחים מהירים אקספרס תקפים רק במידה והלקוח בדק מראש מול בית העסק את זמינות המוצר ואת זמינות המשלוח המהיר לאזור מגוריו.

 

אספקת המוצרים הינה לפי מדיניות חברות המשלוחים. כמו כן מוסכם כי מסירה לבית לקוח באופן שאין מקום חנייה תקני וסביר באזור צמוד לאתר הלקוח תחייב את הלקוח לאסוף את המוצר מהרכב. כנ"ל באופן שבו אין ללקוח מעלית תקנית, לא יחוייב השליח לעלות ברגליו עד לבית הלקוח אלא לפי מדיניות חברות המשלוחים, ובכך מקרה לא לדירה שהינה מעל קומה 3. 
משלוחי בזק למתכלים בלבד יתבצעו באיזור גוש דן תוך  שעות מעת אישור העסקה. במידה ויש חוסר במלאי ו/או בעיה אחרת באספקת המוצר /המשלוח יעודכן הלקוח. כמו כן במידה ויחולו עיכובים יעודכן הלקוח מראש. אין החברה אחראית על כל נזק שייגרם מחמת איחור משלוח. וכמו כן אין החברה חשופה לתביעה בנושא כזה.
מחיר המשלוח מחושב בנפרד גם כאשר אינו מפורט במסמכי העסקה.

ביטול עסקאות
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים מההזמנה ו/או קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר מביניהם. 
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה הלקוח יצטרך להחזיר את המוצר/ים למשרדי החברה רח' זבוטינסקי 36  בני ברק כאשר הוצאות המשלוח חלות על הקונה. גם במידה ולא נכתב בחשבונית/קבלה שורת משלוח, יחול הוצאת המשלוח על הרוכש במידה ונשלח על ידי שליח.
המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית. 
לא ניתן לבטל עסקה במקרה שהלקוח פתח את האריזה המקורית.
הודעה על הביטול תמסר דדרך הטלפון, פקס, דואר ישראל ודואר אלקטורני בלבד. מדיניות ביטולי עסקאות כפופה לחוק להגנת הצרכן.

אחריות

המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד החברה  לגבי אופיים. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית,או כל שפה אחרת חלה על היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם.יחד עם זאת החברה תפנה את הלקוח למוקדי התמיכה של החברה או היצרן..בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או על מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים,נזק מקרי,מיוחד ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, בכלליות האמור לעיל, לרבות ומבלי לפגוע ואו לדרוש דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש במוצרים, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר,שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין,בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לחברה ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין ויתאפשר ללקוח לבטל את העסקה  ללא גביית דמי ביטול  . החברה ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה,שימוש לרעה,שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר. לא תינתן אחריות על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח. במידה ובחרת לבצע התקנה כלשהי שלא מטעם החברה או ע"י בעל בר סמכא בתחום הרלוונטי תפוג האחריות למוצר הנרכש, מקום שיש בהתקנה לגרום נזק למוצר/לתוכנה .והפרטים האישיים שמסרת בעת ההזמנה,כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד,יישמרו במאגר למעט פרטי כרטיס האשראי שמסרת לחברה לגבי העסקה שבצעת באתר זה.  החברה מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר.למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים,לא נוכל לטפל בהזמנתך בהעדרם.בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר החברה  לנהל את האתר כתקנו,לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהא על החברה לבטל את ההתקשרות עם הקונים,כולם או חלקם, ללא גביית דמי ביטול ,בסעיף זה "כוח עליון"- משמעו לרבות תקלות מחשב,  תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני . החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר.


מחסור במלאי:
במקרה של מחסור במלאי במחסני החברה ו/או ספקי החברה, תבוטל ההזמנה ולא ייגבו שום דמי ביטול מצד בית העסק, כמו כן לא תהיה ללקוח שום תביעה כנגד בית העסק בכל מקרה ולרבות מקרים בהם נתבצע תשלום בכרטיס אשראי,החברה מתחייבת מצידה לבטל את העסקה במקרה זה, עד אשר ייכנסו המוצרים למלאי

מועדון לקוחות

הנרשמים למועדון הלקוחות יקבלו הנחות ברכישת מתכלים תואמים בגובה שיקבע ע''י החנות. אין המבצעים תקפים על מוצרים מקוריים ומוצרי מחשוב ומדפסות.


הצהרת פרטיות

על מנת להשלים את הקנייה על הלקוח למסור את פרטיו האישיים, שם, שם חברה מס תעודת זהות או ח.פ כתובתו כתובת הדוא"ל ומספר כרטיס האשראי שברשותו, מובהר כי כל הפרטים הנמסרים מועברים אלינו כשהם מוצפנים אנו זקוקים לפרטים אלו כדי להשלים את הליך הקנייה לצורך משלוח הפריטים וחיוב כרטיס האשראי אנו מתחייבים שלא להעבירם לצד שלישי, להוציא חברת האשראי .

ט.ל.ח

 

 

 

no-lazy no-lazy